Transformación Organizacional

Una transformación organizacional se traduce como el método estratégico para llevar a una empresa desde el presente hasta las proyecciones a futuro. Toma en cuenta que la mejor manera de mirar hacia el futuro es tener una idea de hacia dónde se mueven las cosas.

Para lograr una transformación organizacional es necesario observar de cerca el Comportamiento de la organización (Organizational Behavior) que describe cómo las personas interactúan entre sí. Estas interacciones influyen en cómo se comporta la propia organización y qué tan bien se desempeña.

Desde ese punto, puedes crear una estrategia para llegar allí, y ese plan debe incluir los cambios necesarios dentro de tu organización. Esos cambios pueden ser tan pequeños como modificar los procesos y el diseño del trabajo o tan grandes como cambiar completamente la dirección de la empresa. Recuerda que la transformación organizacional comienza cuando reconoce que el cambio es necesario.

¿Cuándo es necesaria una transformación organizacional?

Las empresas enfrentan desafíos todos los días, pero ¿qué hechos son los que harían que el propietario, ejecutivo o gerente de una empresa pensara que la transformación organizacional es necesaria?

Hay muchos factores, podría estar relacionado con el rendimiento. Si observas retrasos en los informes trimestrales o anuales, es posible que tengas un problema más importante en tus manos. Otro indicador podría estar relacionado con la cultura organizacional.

Evalúa si existe una tasa de rotación muy alta, o tal vez hay indicadores relacionados con el liderazgo, como la falta de capacitación de los empleados o la mala comunicación. Hay muchas señales reveladoras; estos son sólo unos pocos.

Saber qué buscar y estar atento a esas áreas proporcionará una idea de si se requiere o no un cambio transformador.

Esta técnica brinda libertad para probar algo y, si no funciona, simplemente retrocede, reinicia y elige otra forma de abordar el problema. Es una implementación táctica sencilla que necesitará evaluación para decidir si el curso seguido está funcionando o si es necesario cambiarlo.

El enfoque de la “puerta de un solo sentido” es mucho más complicado. Esta metodología requiere mucha planificación, datos, consideración, atención total por parte de todo el equipo y colaboración entre todos.

¿Cuándo es necesaria una transformación organizacional? The ODCG

Pasos para una transformación organizacional exitosa

Define el cambio y ajustalo a los objetivos

Muchas organizaciones dejan a un lado este paso que nosotros consideramos muy importante. Una cosa es maquinar el cambio requerido y otra muy diferente realizar una revisión crítica de los objetivos organizacionales y las metas de desempeño para garantizar que el cambio lleve a tu negocio en la dirección correcta estratégica, financiera y éticamente.

Este paso también puede ayudarte a determinar el valor del cambio, que cuantificará el esfuerzo y los insumos que se deben invertir.

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Determinar los impactos y afectaciones

Una vez que sepas exactamente lo que deseas lograr y por qué, debesdeterminar los impactos del cambio en distintos nivelesorganizacionales. Revisa el efecto en cada unidad de negocio y cómo se propaga a través de la estructura organizativa hasta el personal. Esta información comenzará a formar el modelo de dónde se necesita más capacitación y apoyo para mitigar los impactos.

Desarrolla una estrategia de comunicación

Aunque todos los empleados deben emprender el viaje del cambio, escoge losmedios de comunicación más efectivos para todos los trabajadores que los hará participar.

La estrategia de comunicación debe incluir un cronograma de cómo se comunicará el cambio de manera incremental, los mensajes clave, los canales y medios de comunicación que se necesitan utilizar.

Proporciona una capacitación de calidad

Con el comunicado de unatransformación organizacional en puerta, es importante que los trabajadores sepan que recibirán capacitación, estructurada, para enseñar lashabilidades y el conocimiento necesarios para operar de manera eficiente a medida que se implementa el cambio.

La capacitación podría incluir un conjunto de módulos en línea oun enfoque de aprendizaje combinado que incorpore sesiones de capacitación cara a cara o capacitación y retroalimentación en el trabajo.

Implementa una estructura de soporte

Formar una estructura de apoyo es esencial paraayudar a los empleados a adaptarse emocional y prácticamente al cambio, así como desarrollar la competencia de los comportamientos y las habilidades técnicas necesarias para lograr los resultados comerciales deseados.

Mide los cambios

A lo largo del proceso de gestión de cambios, se debeestablecer una estructura para medir el impacto comercial de los cambios y garantizar que existan oportunidades de refuerzo continuo para desarrollar competencias. También debes evaluar el plan de gestión de cambios para determinar su eficacia y documentar todo lo aprendido.

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