THE OD CONSULTING GROUP
DEMOSTRACIÓN DE INTEGRITY LINE – LÍNEA DE DENUNCIA
Webinar presentado por: Rafael Barrios Cueto – MIEMBRO DE EQS INTEGRITY LINE
El sistema Integrity Line de EQS (Línea de Denuncia EQS) es realmente una herramienta flexible, sencilla e intuitiva para la operación de la línea de denuncia. The OD Consulting Group promueve y muestra gráficamente las bondades del sistema.
Integrity Line de EQS es un sistema de denuncia encriptado que es seguro y anónimo. Estas características permiten la denuncia de empleados y/o funcionarios de una empresa de manera interna, relacionado con conductas indebidas como la corrupción, abuso de poder, discriminación, extorsión, mal uso de información sensible, etc. Esta solución no es un sistema de quejas, se trata de denunciar anónimamente los ilícitos dentro de la empresa.
Integrity Line de EQS es un “software as a service”, esto es que es un software predefinido que es configurable a medida de las necesidades de los clientes. Es un sistema que funciona en la nube y se adapta a los requerimientos de cada empresa. Integrity Line de EQS contempla altos estándares de seguridad y no existe posibilidad que ningún tercero intervenga en el sistema y pueda adueñarse, dañar, obtener o hackear información del mismo.
El primer paso para la implementación de una línea de denuncia con el sistema Integrity Line de EQS es lo que más tiempo consume. Pero el personal técnico nos lleva de la mano en todo momento. En esta etapa se trabaja en la personalización del sistema, integración de colores, logotipos, interlocuciones y textos, almacenaje de datos y las diferentes funciones de denuncia que se desea manejar.
En el home del sistema aparece el buzón de comunicación seguro, en este se inscribe el denunciante con un código y los encargados de las funciones de análisis, compliance, auditoría, investigaciones, jurídico, recursos humanos, etc. o cualquiera que tenga que ver con las denuncias que se integren al sistema. Por supuesto ni el denunciante ni quien hace el análisis tiene información de la identidad de los personajes. Por supuesto, el sistema garantiza que no hay trazabilidad de la dirección del denunciante.
El denunciante deberá generar un buzón de comunicación seguro que el propio sistema lo encripta y lo mantiene vivo para el denunciante y el analista.
Al cargar la información con los datos de la empresa, se deben definir las políticas de denuncias establecidas por la empresa. Nosotros en The OD Consulting Group, en función de la experiencia que tenemos en la implementación de ese sistema, apoyamos a las empresas en definir estas políticas de denuncia hasta que el formato de la empresa y la descripción de políticas quede a satisfacción de la empresa y sus objetivos.
Al ingresar la denuncia se demostró que Integrity Linde de EQS puede:
- Integrar la denuncia por diferentes medios, computadora, tablet, teléfono celular, etc.
- Al hacerlo por voz, el sistema distorsiona la voz del denunciante para proteger la identidad
- Integrar fotos o documentos
- Impedir el rastreo de la dirección electrónica o medio por el cual se hace la denuncia
- Categorizar el tipo de denuncia
- Inhibir el acceso a terceros sin autorización
- Tener acceso al personal de la empresa
- Tener acceso para clientes o proveedores
- Identificar el nombre de la empresa, población, país, etc.
- Integrar de manera opcional, dar los nombres y datos del denunciante sin que esto implique que sus datos sean difundidos y el denunciante se refiere con un número de caso en el “buzón seguro”
- Integrar diferentes idiomas
Integrity Line de EQS (Línea de denuncia de EQS)
En la demostración de Integrity Line de EQS podemos ver:
- La forma de configuración del sistema
- La forma de selección por cada una de las denuncias, denunciantes y gestores
- Clasificación del caso
- La frecuencia de denuncias por país
- Gestor del cumplimiento
- Reportes de casos por título, pero no en su contenido
- Granularidad muy específica, por ejemplo: fraude, fraude financiero, fraude fiscal, fraude en materias primas, fraude en operaciones, etc. todas categorizadas dentro de fraude
Evidentemente el sistema cuenta con un sistema de auditoría con toda la actividad en el sistema de los gestores, de los denunciantes, de la supervisión y casos resueltos y pendientes, así como las transferencias entre gestores del caso que corresponda.
Fue una demostración práctica y objetiva, donde el expositor tiene un gran manejo del sistema y gran capacidad de comunicación, aspecto que confirma que contamos con el personal adecuado para poder ayudar a nuestros clientes en la integración de este sistema. Para entender a detalle la solución de línea de denuncia visita: https://theodcg.com/gobierno-corporativo/canal-de-denuncia/
Si estás interesado en conocer más sobre la demostración de Integrity Line de EQS puedes ver el webinar:
Comunícate con nosotros te podremos asesorar: contact_us@theodcg.com
