THE OD CONSULTING GROUP
DESCRIPCIÓN DEL MODELO DENISON PARA MEDIR LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
La Cultura Organizacional es un concepto intrínseco de las organizaciones o empresa. De forma general, la Empresa presenta una forma de comportamiento que representa su Cultura Organizacional y de manera particular cada una de las ubicaciones de operación de la empresa tienen su propia Cultura Organizacional. Por ejemplo, La Cultura Organizacional de Coca Cola a nivel Global tiene una Cultura que identifica a la empresa y la marca Coca Cola y en particular la Cultura Organizacional propia de Coca Cola México es diferentes a la Cultura Organizacional de Coca Cola Irlanda, o Coca Cola Dinamarca o Coca Cola Japón aún cuando todas manejan el mismo producto.
El Modelo Denison basado en un proceso de encuestas sobre la Cultura Organizacional de la empresa, proporción un análisis completo y fácil de entender sobre la Cultura Organizacional considerando lo dinámico y cambiante que puede ser el comportamiento de la organización. Hoy en día los cambios tecnológicos, la volatilidad de los mercados, la evolución social, hacen que la Cultura Organizacional se muy volátil, sin embargo, el modelo Denison no ayuda a evaluar y medir la Cultura organizacional de la Empresa.
CONCEPTOS DEL MODELO DENISON
Basado en 4 conceptos el modelo Denison de Cultura Organizacional mide las creencias y suposiciones de los empleados. Estos conceptos están relacionados con:
- La Misión de la Empresa
- La intención y dirección estratégica
- Metas y objetivos
- Visión
- Consistencia
- Valores fundamentales
- Acuerdos
- Coordinación e Integración
- Participación
- Desarrollo de Capacidades
- Empoderamiento
- Orientación de Grupos
- Adaptabilidad
- Enfoque en el Cliente
- Creando el Cambio
- Entendimiento de la organización
REPRESENTACION DEL MODELO DENISON
Si representamos este esquema en una gráfica de pay y la dividimos en doceavos (iguales), La Misión cuenta con 3 doceavos, la Consistencia con 3 doceavos, El Participación con 3 doceavos y la Adaptabilidad cuenta con 3 doceavos cada uno con los subconceptos que se mencionaron.
Para poder evaluar el modelo define 4 niveles de círculos concéntricos a partir del centro, representando cada uno un segmento del 25% del total de las encuestas, dividiendo cada doceavo de la gráfica en 4 partes representando la evaluación del rango de 25%.
Cada uno de los doceavos representa un sub-segmento correspondiente a una función en particular, que está correlacionada con el segmento superior de la Misión, Consistencia, Participación y Adaptabilidad.
Y si vemos esta gráfica analizándola integralmente, dividida por ejes cartesianos:
. En la parte superior (eje de la y´s) tendríamos el enfoque relacionado con lo “Externo” a la empresa representando la posibilidad de atender las necesidades del mercado. Esto es oír al cliente y el mercado. Congruente con las funciones de Adaptabilidad y Misión de la empresa
. En la parte inferior de la gráfica de pay, nuevamente analizando el eje de las y´s, tendríamos el enfoque “Interno”, relacionando la operatividad de la empresa y que también es congruente con las funciones de Participación y Consistencia.
. En la parte derecha, ya enfocado en el eje de las x´s del plano cartesiano, tendríamos el los conceptos de Estabilidad, también son congruentes con las funciones de Misión y Consistencia.
En la parte izquierda, observamos la Adaptabilidad y la Participación, que forman la parte Flexible en el proceso de administración, la capacidad de moldearse de acuerdo a requerimientos sociales, ambientales y de mercado y el Participación del personal con todas sus variables.
REPRESENTACIÓN GRAFICA DEL MODELO DENISON
Para integrar el proceso y poder lograr el objetivo de medición de la cultura Organizacional, se generan cuestionario con 12 conceptos que son aplicables a los empleados, y dependiendo de sus respuestas positivas o negativas se cuantifican en porcentaje y se llenan los espacios relacionados a cada uno de los segmentos de la gráfica.
En base a los resultados de la que se muestren en la gráfica se ofrecen los resultados y se interpretan de acuerdo a la evaluación de la Cultura Organizacional de la empresa. Como se observa el modelo Denison, como lo comentamos inicialmente es simple en su estructura y su aplicación, muestra la posibilidad estricta de poder medir la cultura organizacional de la Empresa. En The OD Consulting Group http://theodcg.com, contamos con las herramientas para aplicar el modelo y las hemos aplicado con nuestros clientes logrando excelentes resultados y casos de éxito. Consúltanos podemos apoyarte para poder definir la Cultura Organizacional de tu empresa y definir las estrategias y acciones para implementarla y/o mejorarla. Llámanos http://theodc.com.
