“La naturaleza nos ha dado las semillas del conocimiento, no el conocimiento mismo». Séneca.
En un mundo cada día más complejo, dinámico, de alta velocidad y de cambios constantes, se requiere de un aprendizaje continuo. El entorno, más allá de competitivo, continúa creando una hipercomplejidad, la cual se refleja en un mundo y sociedades con alta interacción e interconectividad.
Permanecer, sobrevivir – profesionalmente -, requiere una actualización dinámica atinada al entorno donde nos manejamos. Esto es de especial relevancia, ya que, la competitividad cada día se reduce en tiempo y forma por la dinámica de cambio, innovación y nuevos patrones de hacer las cosas. La adaptabilidad al cambio es un “new normal”.
Solo está en nuestras propias manos el elevar nuestro nivel, en fin, al final del día somos los únicos responsables de ello. En otras palabras; tú, y solamente tú, eres el dueño de tu propio plan de desarrollo, ¡nadie más!
Compartiendo parte de los aprendizajes de este año a finalizar, 2018, publicamos nuestra lista de lo que consideramos las mejores lecturas en relación con los temas de liderazgo, estrategia y management. Provocamos con esta información; no pretendemos presentar un resumen, y mucho menos el listado no está en orden de preferencia. Solo una provocación a su curiosidad intelectual, con el fin de contribuir a su desarrollo.
Hougaard, R., Carter, J., (2018). The Mind of the Leader: How to Lead Yourself, Your People, and Your Organization for Extraordinary Results. Brighton: Harvard Business School Press
Este gran trabajo, publicado por la editorial de la Escuela de Negocios de Harvard, se basa en una extensa y profunda investigación con más de 35,000 líderes y entrevistas con 250 ejecutivos del nivel C. Sus hallazgos son sólidos, concluyen que: las organizaciones y los líderes no satisfacen las necesidades humanas básicas de los colaboradores de encontrar significado, propósito, conexión y felicidad genuina en su trabajo.
Esto es interesante, ya que vemos a muchas organizaciones invirtiendo en programas fresitas – que son de corto plazo -, o frases provocadoras, las cuales no tienen congruencia con las conductas o estilos de sus líderes – reflejados en el día a día. Y es aquí donde reside el gran problema. Se pierde de perspectiva que la base de la pirámide es la cultura y el liderazgo.
Una interesante lectura, The Mind of a Leader, ofrece una solución radical, pero práctica a la misma vez. No es un secreto, solo que el foco en el “número”, hace perder la perspectiva integral en la organización. La gente debe ser el centro de la estrategia, y esto comienza desde el proceso de atracción y adquisición de talento – muchas veces llevado de forma mecánica y sin estrategia alguna. A su vez, los líderes, a todos los niveles, deben gestionar con tres cualidades fundamentales: Conciencia plena, Desinterés y Compasión.
Coyle, D. (2018). The Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups. New York: Bantam
En los apuntes del libro anterior, observaron que mencioné la cultura. La cultura, comúnmente confundida como clima, engagement, satisfacción y otras variables, es el aspecto más importante para hacer una organización de alto desempeño y verdaderamente exitosa. Coyle hace un interesante trabajo investigativo para proveer estrategias específicas para acelerar el aprendizaje, fomentar la colaboración, construir confianza y provocar un cambio positivo en la organización.
La base de la cultura reside en las conductas reflejadas por los líderes principales. La cultura no es algo que eres – es algo que haces.
Basado en investigación y estudios de casos, The Culture Code provee una clara perspectiva para entender cultura y como esta impacta en la organización. A su vez, sin importar el tamaño del grupo, provee los principios para transformar la cultura, individuos y equipos hacia la creación de una organización de alto desempeño.
Pfeffer, J. (2018). Dying for a Paycheck: How Modern Management Harms Employee Health and Company Performance—and What We Can Do About It. New York: HarperBusiness
Basado en la investigación del Dr. Pfeffer, así de impactante es la situación: “En una encuesta, el 61% de los colaboradores dijeron que el estrés en el trabajo los ha enfermado, y 7% mencionó que han estado hospitalizado. El estrés en el trabajo les cuesta a las empresas más de $300 billones anualmente, y provoca más de 120,000 muertes cada año. En China, más de 1 millón de personas mueren cada año por exceso de trabajo. La gente literalmente está muriendo por un cheque. Y esto necesita detenerse.”
¡Así de difícil está la situación! ¡No estás solo! Lo veo a diario a través de las múltiples organizaciones que trabajamos en las Américas. Directo al punto: ¡los ambientes de trabajo y las prácticas de management están destruyendo la salud de las personas y la de la organización! La evidencia documentada en el trabajo del Dr. Pfeffer es contundente.
El Dr. Pfeffer, profesor en la Escuela Graduada de Negocios de Stanford, y en su estilo provocativo, evidencia a través de este gran trabajo como el management moderno ha impactado adversamente. Largas horas, conflictos trabajo-familia, e inseguridad económica son elementos tóxicos para los colaboradores. Obviamente, esto impacta en el engagement, rotación, salud física y emocional, lo cual al final del día se refleja en el desempeño de la organización.
A los líderes que lean este artículo, definitivamente es una lectura ampliamente recomendada, los invitamos a que hagan su parte para cambiar la situación actual.
Goodwin. D.K. (2018). Leadership: In Turbulent Times. New York: Simon & Schuster
Basándose en el historial político de los Estados Unidos, estudia cercanamente a cuatro presidentes – Abraham Lincoln, Theodore Roosevelt, Franklin D. Roosevelt, and Lyndon B. Johnson – para mostrar cómo reconocieron las cualidades de liderazgo dentro de sí mismos y fueron reconocidos como líderes por otros.
Aunque es un libro de liderazgo basado en historia política, nos provee un claro entendimiento de cómo grandes líderes se han sobrepuesto a la confusión, miedo y esperanza. Al final, son las cualidades de liderazgo las que te hacen diferente, independientemente de la industria o sector donde te encuentras.
Doris Goodwin, ganadora del premio Pulitzer, en Leadership: In Turbulent Times, cuenta la historia de cómo todos ellos chocaron con reveses dramáticos que interrumpieron sus vidas y amenazaron con destruir sus ambiciones para siempre. Sin embargo, todos emergieron preparados para enfrentar los contornos y dilemas de sus tiempos. Demostraron una resiliencia excepcional, que los convirtieron en ejemplos históricos de liderazgo.
Definitivamente una lectura recomendada, para no estar condenado a repetir la historia y aprender de como lo hicieron grandes líderes.
McChrystal, S. A., Eggers, J. & Mangone, J. (2018). Leaders Myth and Reality. London: Portfolio
Otro bestseller del General retirado Stanley McChrystal, y autor del bestseller Team of Teams (también mencionado en uno de mis pasados artículos).
McChrystal y los coautores miran conjuntos de líderes que siguieron caminos no convencionales hacia el éxito. En Leaders, Myth and Reality examinan los mitos de liderazgo al examinar diferentes líderes, y los dividen en cuatro (4) categorías: Reformadores, Genios, Fundadores y Zealots.
En muchos círculos de negocios, y organizaciones caen en la trampa o explicación de que liderazgo es una práctica orientada al proceso, orientada a la acción… de influir en un grupo hacia el logro de los resultados. Esto como resultado de la visión de corto y mediano plazo en muchas organizaciones… lo que vale es “el logro del número”. Esto es desafortunadamente muy simplista, y de falta de ver a la organización de manera integral para hacerla exitosamente sostenible a lo largo del tiempo.
Los autores establecen que los líderes proveen “un sentido significativo de dirección”. Liderazgo no debe ser reducido a una fórmula de contexto y dinámica, debe ser más sobre el simbolismo, el significado y sobre los futuros líderes con potencial para sostener a la organización, y menos sobre los resultados (esto último es el efecto de toda la efectividad de lo anterior).
En resumen, liderazgo describe lo que el líder simboliza más que lo que logra. Un liderazgo productivo requiere que sus seguidores encuentren un propósito y significado con sentido en lo que su líder representa, como una identidad o una oportunidad de futuro.
Rosling, H., Rosling, O. & Rosling RonnLund, A. (2018). Factfulness: Ten Reasons We’re Wrong About the World–and Why Things Are Better Than You Think. New York: Flatiron Books
¿Cómo no ser un ignorante en este mundo? En un mundo de muchas noticias falsas, verdades a medias o comunicación alternativa, en definitiva, tenemos que estar esforzándonos para tener los hechos tal y como son. Los autores, a través de este gran libro, nos evidencian que vivimos en un mundo mejor de lo que nos dicen.
Ser líder, es tener claro los hechos y los datos objetivos del entorno donde nos movemos, y del mundo en donde vivimos. Diseminar los hechos, definir la estrategia y tomar decisiones es una responsabilidad esencial del rol. No caer en las banalidades o trivialidades, y repetir mensajes como papagayos, de agendas corporativas, solo por lograr un número o una agenda particular, lo cual es un peligroso ejercicio hacia la credibilidad personal, social y empresarial.
En Factfulness, el Dr. Rosling (estadístico, médico y profesor en salud global), en conjunto con los coautores, lo describe como su “última batalla para lograr una misión de su larga vida para combatir la devastadora ignorancia” en el mundo. La vida es mucho mejor de lo que se dice, pero debemos continuar trabajando en la optimización de la salud global.
Los autores analizan lo que dicen que son los 10 instintos que distorsionan nuestra perspectiva del mundo, lo que nos lleva a subestimar dramáticamente la cantidad de progreso que hemos logrado como sociedad. Argumentan que cuando nos distraemos demasiado pensando que las cosas son peores de lo que son, perdemos la capacidad de concentrarnos en temas que son de verdadera preocupación.
Factfulness, en definitiva, es una lectura muy recomendada, para entender el entorno global y darte herramientas para responder mejor a las crisis y oportunidades que se presenten.
Gino, F. (2018). Rebel Talent: Why It Pays to Break the Rules at Work and in Life. New York: Dey Street Books
Este es un interesante y sugestivo libro de la Dra. Francesca Gino, científica de la conducta y profesora en Harvard Business School. A través de sus diversas investigaciones estudió el por qué las personas engañan con los impuestos o en exámenes, y comenzó a observar lo siguiente: (1) que las personas están comúnmente disengaged en el trabajo; y, (2) que violar la regla está asociada a la innovación. ¿Sugestivo, no?
La premisa central en el libro Rebel Talent es que los rebeldes — personas que conscientemente no siguen las reglas, o tienen mucha dificultad para seguirlas — son buenos para los negocios. ¿Por qué? “Los rebeldes no creen que tienen límites en lo que ellos pueden lograr”, establece la Dra. Gino. ¡Ahora entiendo! ?
Los rebeldes retan el estatus quo. Usa la frase memorable para describir los tres actos de los rebeldes: “Romper, transformar y crear”.
De hecho, estudios demuestran que personas que violan las normas – normalmente son comúnmente vistos como más poderosos e influenciadores. La innovación renace con ellos, por lo cual líderes habilidosos pueden crear las condiciones para que los rebeldes florezcan en las organizaciones.
En este mundo de estandarización y procedimientos, esto parece una misión imposible. La Dra. Gino, divide este proceso en 5 modelos del talento rebelde: novedad, curiosidad, perspectiva, diversidad y autenticidad. Rebel Talent no es otra cosa que un clásico de economía del comportamiento, basado en investigaciones científicas.
Schein, E. & Schein, P. (2018). Humble Leadership: The Power of Relationships, Openness, and Trust is quietly. Oakland: Berrett-Koehler Publishers
“Vemos el liderazgo como un complejo mosaico de relaciones, no como un estado bidimensional (de arriba hacia abajo) en la jerarquía, ni como un conjunto de dones o talentos inusuales de individuos de «alto potencial».” – establecen los autores.
El Dr. Edgar Schein ─ a quien he seguido de cerca su trabajo, y referente, desde mi época de estudiante en la escuela graduada ─, es considerado una eminencia en todo el campo de cultura y desarrollo organizacional. Profesor emérito de MIT, nuevamente, en conjunto con Paul Schein, nos trae otra obra para ser referencia en el entorno de desarrollo de liderazgo.
Asertivamente, establecen que el management convencional ya ha llegado a su límite, y mencionan que:
“Vemos que la cultura empresarial de los EE.UU., continúa apostando por el mito del líder del héroe individual y un modelo de máquina de diseño de organización jerárquica que no solo socava sus propios objetivos de compromiso de los empleados, empoderamiento, agilidad organizativa y capacidad innovadora, sino que también limita su capacidad para hacer frente a un mundo cada vez más volátil, incierto, complejo y ambiguo.”
A su vez, los autores establecen, que los valores sociales y laborales de la fuerza laboral de los más jóvenes son simplemente incompatibles con las prácticas convencionales de management top-down. Precisamente, este es un gran reto actual y a futuro. Se estima que para el año 2025 habrá cinco (5) generaciones en la fuerza laboral. ¡Gran reto adelante!
Humble Leadership es una exigencia de humildad “aquí y ahora” basada en una comprensión más profunda de las complejidades en constante evolución de las relaciones interpersonales, grupales e intergrupales que requieren cambiar nuestro enfoque hacia el proceso de colaboración y dinámica de grupos.
Pink, D.H. (2018). When: The Scientific Secrets of Perfect Timing. New York: Riverhead Books
Nuevamente Daniel H. Pink, nos sorprende con este libro en donde desbloquea los secretos científicos del tiempo perfecto para tomar decisiones o llevar a cabo algo que sea de impacto y fructífero, en todo, trabajo, la escuela y el hogar.
¿Cómo impacta esta investigación en todos nosotros? Aquí la importancia: Nuestras habilidades cognitivas no permanecen estáticas a lo largo del día, y las fluctuaciones diarias son más extremas de lo que creemos. He aquí donde reside la importancia de conocer nuestro ciclo circadiano, y como impacta la forma que tomamos decisiones, asertividad, y comunicación efectiva. Todo de vital importancia en la gestión y en el dia-a-dia.
Todos sabemos que el “timing” es todo. Pero, no conocemos sobre el “timing”, en cuando es el mejor momento. Nuestras vidas son un flujo interminable de decisiones sobre «cuándo»: cuándo comenzar un negocio, programar una clase, tomar en serio a una persona, tomar una decisión importante, etc… Sin embargo, tomamos esas decisiones basadas en la intuición y conjeturas.
Sin importar la cultura o los diferentes rituales diarios, nuestro estado de ánimo sigue un patrón riguroso que es «crucial, inesperado y revelador», según Pink, quien cree que la calidad de las decisiones que tomamos está estrechamente relacionada con su tiempo. Esencialmente, la mañana es un buen momento para llegar a un juicio y la tarde es mala, argumenta, respaldando la afirmación, y citando muchos otros estudios que muestran que las personas tienden a tener un mejor desempeño en la mañana y peor en la tarde. Otras personas, tienen estos patrones invertidos, pero conocer su “timing” es esencial para optimizar todo lo que haces.
Staat, B.R. (2018). Never Stop Learning: Stay Relevant, Reinvent Yourself, and Thrive. Brighton: Harvard Business Review Press
El Dr. Staats, científico del comportamiento y experto en operaciones, es profesor en Kenan-Flagler Business School, en la Universidad de North Carolina, a través de Never Stop Learning describe los principios y las prácticas que comprenden el aprendizaje dinámico y provee un interesante marco de referencia para nunca detener nuestro aprendizaje.
En un mundo de cambios constantes es innegociable el que detengamos nuestro aprendizaje. De no hacerlo, se corre el riesgo de volverse irrelevante – perder competitividad, y por ende rezago profesional.
Efectivamente el autor establece que: “La automatización tecnológica está haciendo que los trabajos sean menos rutinarios y más desafiantes cognitivamente. La globalización significa que estás compitiendo con trabajadores de todo el mundo. Simultáneamente, internet y otras tecnologías de comunicación han aumentado radicalmente el impacto potencial del conocimiento individual. El implacable dinamismo de estas fuerzas que dan forma a nuestras vidas ha creado un nuevo imperativo: debemos esforzarnos por convertirnos en aprendices dinámicos. En cada industria y sector, los aprendices dinámicos superan a sus compañeros y logran un mayor impacto y satisfacción al aprender continuamente y al aprovechar ese aprendizaje para construir aún más conocimiento.” ¡Así de poderoso!
¡Nunca detengas tu aprendizaje! Ya dijo Sir Francis Bacon, “el conocimiento es poder”; yo le añado, “también nos hace libres”.
Esperamos que disfruten esta lista Colección Reserva 2018 sobre los mejores títulos en materia de liderazgo, así como su lectura. Su contenido es una selección de lo que disfrutamos durante este año, y que ha tenido impacto en nuestra gestión.
Nunca olviden, “el desarrollo es únicamente tu responsabilidad – no es la organización, no es su líder. Mantenerse competitivo es un viaje continuo.”
“Un líder lidera con su ejemplo, no con su fuerza.” – Sun Tzu
Por el Dr. Milton Rosario, Managing Partner en The OD Consulting Group; Executive Leadership Development; Organizational Culture, Change & Transformation│Board Member.
