En cualquier organización, la presencia de conflictos es inevitable. Las diferencias de opinión sobre el mismo caso, intereses personales, experiencias, etc. son elementos catalizadores de los conflictos y pueden desencadenar tensiones entre los miembros de un equipo de trabajo o de toda la organización. Sin embargo, los conflictos no son necesariamente negativos, bien gestionados pueden ser fuente de crecimiento, aprendizaje, innovación y mejora continua, entre otros beneficios. Debemos saber exactamente en qué tipo de conflicto nos encontramos, ya que existen varios tipos de conflictos y todos nos pueden llevar a un desastre. Tipos de Conflictos en las Organizacionales. Lo más importante en la aparición de los conflictos es poder gestionarlos adecuadamente. Elementos para Solucionar Conflictos. Partimos de la base de que todos los conflictos pueden evitarse o manejarse y para ello ofrecemos algunas estrategias para solucionar los conflictos. La comunicación abierta y honesta es fundamental para resolver los conflictos. Las organizaciones deben formar un ambiente donde los empleados se sientan cómodos, expresando sus preocupaciones sin temor a represalias. Algunas prácticas útiles incluyen: La mediación es un proceso en el cual un tercero neutral ayuda a las partes en conflicto para llegar a una solución mutuamente aceptable. El mediador expone las posiciones, facilita la comunicación, expone los puntos comunes y ayuda a negociar el acuerdo. Al exponer los puntos comunes de las dos o varias opciones, se implica un diálogo claro y objetivo entre las partes para encontrar la solución. Es crucial que los involucrados adopten una actitud colaborativa. Los líderes y empleados deben estar equipados con habilidades de resolución de conflictos para manejar las tensiones de manera efectiva. Entre estas habilidades se incluyen: La Cultura Organizacional en su origen debe promover la cooperación y el respeto mutuo, lo cual puede prevenir muchos conflictos antes de que surjan, promoviendo la satisfacción de cada uno de los miembros de la organización y orgullosos de pertenecer a la empresa, incluyendo: La Solución de Conflictos en las organizaciones es un componente esencial para la buena conducción y el éxito de la empresa. La experiencia, las herramientas (como Everything DISC, Five Behaviours, el Modelo DENISON de Cultura Organizacional) y el personal capacitado y certificado en las herramientas, son elementos con los que contamos en THE OD CONSULTING GROUP http:/theodcg.com, la basta experiencia de nuestra organización en estas herramientas y profesionales expertos hacen de nuestra organización un elemento que puede ser de gran ayuda en tu organización. Consúltanos, creemos que el ser proactivos en este tipo de soluciones será de gran ayuda para tu empresa. Somos THE OD CONSULTING GROUP http:/theodcg.com
