Facilitador:
DR. MILTON ROSARIO
DIRECTOR Y FUNDADOR DE THE OD CONSULTING GROUP.
Ha habido muchas fusiones y adquisiciones entre grandes empresas con el fin de crecimiento, ampliación de mercados, compatibilidad de productos, etc. pero lo cierto es que un promedio entre el 50% y el 75% de estas fusiones o adquisiciones fracasan y sus fracasos son muy notorios. Es importante aclarar que no es lo mismo una fusión que una adquisición lo cual analizaremos más adelante.
Algunas de estas fusiones o adquisiciones fracasadas son, entre otras, las que mencionaremos y lo importante son las inversiones que se hicieron, el impacto social, los quebrantos financieros, etc.
- AOL & Time Warner – frustrada con un costo de $165 billones de DLS.
- Daimler & Chrysler – dos empresas sin ninguna característica organizacional común.
- Bank of America & Merrill Linch – que causó gran impacto su fracaso en el medio financiero.
- Microsoft & Nokia – que no pudieron homogeneizar sus culturas.
- HP & COMPAQ – que terminó con la desaparición de COMPAC
Estas entre otras fusiones a nivel mundial, que han causado grandes pérdidas económicas, desaparición de empresas, fracasos operativos, etc. todas ellas con filosofías diferentes.
Aclaremos que una adquisición no es lo mismo que una fusión.
Una adquisición es cuando una empresa grande se come a una pequeña, la pequeña es absorbida y se alinea o integra totalmente a la forma de ser de la empresa adquirente.
Una fusión es cuando dos grandes empresas se unen.
La clave para poder lograr una fusión o adquisición exitosa es “Definir en principio que se tienen muchas similitudes en sus organizaciones”
Cómo se debe iniciar el proceso.
1- Due diligence de Cultura Organizacional. Investigación de la cultura de la empresa que se pretende fusionar. Debe incluir el aspecto financiero y la cultura organizacional.
2- Integración. Que debe ser el análisis de un proceso para la creación de un lenguaje común y un modelo sistémico de integración para crear una sola cultura.
Esto representa la etapa inicial. Donde se obtiene el conocimiento pleno de las empresas y hacer un análisis que nos permita entender las posibilidades de éxito que tendrá el proceso y de esta manera visualizar y minimizar los riesgos. El caso de Daimler & Chrysler, un intento de fusión fallida, una de las empresas con una cultura muy estructurada y estricta y la otra con una cultura más relajada, sin nada en común entre ellas.
La importancia de la Cultura Organizacional en la fusión o adquisición de una empresa
Mencionamos algunas consideraciones importantes en el proceso de ejecución de la fusión o adquisición y que son pilares fundamentales en el sano desarrollo del proceso:
- Analizar el estilo de liderazgo para ejecutar la fusión o adquisición, identificando el estilo de liderazgo del CEO en relación a la Cultura Organizacional, comunicación, solución de problemas, etc., debe tener sentido de urgencia y definición de prioridades. Debe tener conciencia clara de las dos culturas.
- Debe existir una estrategia y gestión del cambio que es uno de los problemas más comunes y difíciles de resolver en las fusiones.
- Claridad en los cambios de la fusión, comunicación clara y efectiva hacia todas las áreas involucradas, desde socios y accionistas hasta los colaboradores en la organización.
- Debe haber un plan integral de gestión del cambio incluyendo manejo de resistencia al cambio.
- Concientización plena de las dos culturas e identificar los puntos en fusión y los posibles riesgos que aparecerán.
Este análisis y determinación de la cultura organizacional de las dos empresas no es un análisis trivial, se debe contar con elementos que definan correctamente las características organizacionales de cada empresa.
En THE OD CONCULTING GROUP http://theodcg.com contamos con los métodos y herramientas adecuadas para hacer este análisis y definición.
El Modelo DENISON de Cultura Organizacional mide los 360° de la cultura organizacional de las empresas. El concepto de 360° representa el análisis completo desde las capas superiores de las direcciones hasta los niveles operativos de la empresa:
- La Adaptabilidad de las organizaciones y aceptar los cambios en la organización que son producto del medio, del mercado, etc. y en este caso de la fusión.
- La Misión define la dirección hacia dónde va la empresa en el corto, mediano y largo plazo.
- La Participación mide las capacidades humanas, el compromiso y la responsabilidad de los miembros de las organizaciones.
- La Consistencia que mide cómo han permeado los valores y sistemas base de una fuerte cultura organizacional.
Al contar con estas métricas podemos hacer el análisis que llamaremos FOCO EXTERNO que lo veremos a la luz de la Adaptabilidad y la Misión de las empresas, que nos permite analizar la incursión en nuevos mercados, la adquisición de nuevas tecnologías y el capital de conocimiento humano, aumento y/o participación en el mercado, así como el abatimiento de costos y aumento en la rentabilidad.
Por otro lado, contando con estas mismas métricas ya obtenidas, haremos el análisis que llamaremos FOCO INTERNO que los evaluaremos en función las métricas de Participación y Consistencia de las empresas, considerando la integración de sistemas de TI, financieros, de recursos humanos y compensaciones, procesos y políticas de las empresas, procesos de ventas, cadena de suministros, etc.
El análisis previo de esta métricas y condiciones de cultura organizacional minimizan el riesgo de la fusión o adquisición y posteriormente, en la integración de las dos organizaciones, ofrecen información excelente para poder desarrollar la estrategia de integración operativa utilizando el conocimiento obtenido.
Visita el webinar completo “La Importancia de la Cultura Organizacional en las Fusiones y Adquisiciones -The OD Consulting Group“
Este proceso de fusiones o adquisiciones ya ha sido desarrollado exitosamente con apoyo de nuestra herramienta el “Modelo DENISON de Cultura Organizacional” por nuestra organización THE OD CONSULTING GROUP.
